מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד פילו נדל"ן — נועם דרסה (להלן: "העסק") אוסף, משתמש ושומר מידע אישי של משתמשי האתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות, אנא הימנע משימוש באתר.

2. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שאתם מוסרים: שם, טלפון, כתובת דוא"ל — כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר או השארת פרטים.
• מידע מהצ'אט: תוכן שיחות עם סוכן ה-AI באתר, לצורך מתן מענה ושיפור השירות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ודפים שנצפו — נאסף אוטומטית לצורכי אבטחה וניתוח.
• עוגיות (Cookies): האתר משתמש בעוגיות הכרחיות להפעלת האתר, ובעוגיות ניתוח ושיווק בכפוף להסכמתכם.

3. מטרות השימוש במידע

• מתן שירותי תיווך וייעוץ נדל"ן
• יצירת קשר בתגובה לפניות ולבקשות
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. שמירת מידע ואבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלכם, לרבות הצפנת תקשורת (SSL/TLS), הגבלת גישה למאגרי מידע ושמירה בסביבות מאובטחות.

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולא יותר מהנדרש על פי דין.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. מידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות חיוניים להפעלת האתר, ורק במידה הנדרשת.

6. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון במידע האישי שנאסף אודותיכם
• בקשה לתיקון או מחיקה של מידע
• התנגדות לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר
• ביטול הסכמה לאיסוף עוגיות לא הכרחיות

לכל בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעי הקשר בסעיף 9.

7. ספקי שירות

ספק	מטרה
Supabase	אחסון נתונים
Anthropic	עיבוד שיחות AI
Netlify	אחסון האתר
Google Fonts	טעינת פונטים

8. בסיס חוקי

מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

9. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות:

• שם העסק: פילו נדל"ן — נועם דרסה
• כתובת: רמב"ם 5, גבעתיים
• דוא"ל: noam_darsa@walla.com
• טלפון: 03-5712505
• וואטסאפ: 052-3739300

10. שינויים במדיניות

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.